Pogoji poslovanja

1. Ponudnik in naročilo

Ponudba je namenjena podjetjem, podjetnikom in organizacijam za poslovno uporabo. Če ima naročnik po zakonu položaj potrošnika, njegove obvezne pravice ostanejo veljavne.

Oddaja povpraševanja, prenos aplikacije ali obisk strani še niso plačljivo naročilo. Pogodba se sklene s sprejemom konkretne ponudbe po e-pošti ali s podpisom. Pred sprejemom naročnik prejme obseg, ceno, plačilni rok, obdobje, datum aktivacije in veljavno različico pogojev. Posamičen dogovor ima prednost; objava nove različice ne spremeni že sklenjene pogodbe.

2. Brezplačni preizkus

Promo traja sedem dni od aktivacije ponudnika in se samodejno ne spremeni v plačljivo naročnino. Vključuje programsko opremo z obsegom START: do tri zaslone in 1 GB prostora. Preizkus se dogovori praviloma enkrat za posamezno organizacijo.

Preizkus poteka na naročnikovem združljivem televizorju ali predvajalniku. Televizor, box, izposoja opreme, dostava in namestitev niso vključeni. Pred iztekom lahko naročnik naroči plačljiv paket; sicer pravica uporabe za predvajanje poteče.

3. Paketi, cene in plačilo

START vključuje do 3 zaslone in 1 GB prostora; BUSINESS do 7 zaslonov in 2 GB; PRO do 12 zaslonov in 4 GB. Funkcije so navedene ob paketih. ENTERPRISE se določi v individualni ponudbi. Objavljene mesečne in letne cene so povzete v tabeli spodaj.

Letna naročnina pomeni 12 mesecev in enkratno plačilo; 10 % popust je že upoštevan v letni ceni. Dodatni zaslon stane 4,90 € na mesec, dodaten 1 GB 1,90 € na mesec. Pri letnem obdobju velja tudi za ta dodatka 10 % popust. Dodatki ne odklenejo funkcij višjega paketa. Posebno delo, oprema in namestitev se obračunajo samo po predhodno sprejeti ponudbi.

Pri domači dobavi se DDV ne obračuna po 94. členu ZDDV-1; ponudnik ni identificiran za redno obračunavanje DDV. Morebitna druga davčna obravnava pri čezmejni dobavi ter stroški opreme, dostave in dodatnih storitev so navedeni pred naročilom. Račun se dostavi po e-pošti oziroma po obveznem predpisanem kanalu. Plačilo je z nakazilom na račun, naveden v dokumentu.

4. Aktivacija, trajanje in obnova

Plačljivo obdobje začne teči na datumu, dogovorjenem v ponudbi, praviloma po potrjenem plačilu in izpolnitvi pogodbenih pogojev. Dogovoriti je mogoče mesečno ali večmesečno obdobje. Za datume se uporablja časovni pas Europe/Ljubljana; začetni in končni datum sta evidentirana v portalu.

Obnova ni samodejno novo plačljivo naročilo. Pred iztekom ponudnik pripravi ponudbo oziroma račun za že naročeno obnovo. Obvestilo o poteku ni dokaz dolga. Za podaljšanje je potrebna dogovorjena obnova in plačilo. Naročnik sporoči veljaven naslov za obvestila in spremlja datum izteka v portalu.

5. Spremembe med obdobjem

Nadgradnja paketa ali dodatek se aktivira po potrditvi doplačila. Končni datum obstoječega obdobja ostane enak. Doplačilo se izračuna kot razlika cen za celo isto obdobje, pomnožena z deležem preostalih koledarskih dni v tem obdobju; upošteva se dogovorjeni letni popust. Končni znesek se zaokroži na cente in potrdi pred spremembo.

Že plačani dodatki se upoštevajo, da se isti obseg ne zaračuna dvakrat. Znižanje paketa praviloma velja od naslednjega obdobja. Bonusi in individualne izjeme veljajo v obsegu ter do datuma, ki sta pisno potrjena.

6. Potek in omejitev uporabe

Ob izteku neobnovljene naročnine se predvajanje in objavljanje lahko onemogočita; podatki se s tem ne izbrišejo takoj. Že plačanega obdobja ne prekinemo zaradi nenaročene obnove. Pri dejanski zapadli obveznosti naročnik prejme opozorilo z razlogom, zneskom, rokom za plačilo in napovedjo omejitve. Za odpravo se zagotovi razumen dodatni rok, praviloma najmanj sedem dni po prejemu opozorila.

Utemeljen ugovor se obravnava pred avtomatskimi ukrepi; nesporni del ostane plačljiv. Ob varnostni zlorabi ali nezakoniti vsebini se lahko omeji nujno potreben del takoj, z obvestilom in možnostjo pojasnila. Omejitev storitve ne dovoljuje poseganja v druge aplikacije ali brisanja naročnikovega televizorja. Odklopljena naprava spremembo prejme šele, ko se poveže.

7. Oprema in združljivost

Naročnina ne vključuje opreme. Nakup, najem ali morebitna brezplačna izposoja zahtevajo ločen dogovor z navedbo naprave, količine, cene, lastništva, dostave, vzdrževanja ter pogojev vračila. Letni popust sam po sebi ne pomeni brezplačne opreme. Med brezplačnim preizkusom opreme ne dobavljamo.

Podpora velja za dogovorjene združljive naprave in konfiguracije. Razvojne ali pilotne različice so tako označene. Samodejni zagon po izpadu elektrike, HDMI-CEC, vklop in izbira vhoda so odvisni od modela, sistema in nastavitev; niso zagotovljeni za vsak televizor. Offline deluje zadnja uspešno sinhronizirana vsebina, dokler je naprava delujoča in ima veljavno lokalno dovoljenje za predvajanje.

8. Dostopi, vsebine in primerna uporaba

Naročnik določi pooblaščene uporabnike, varuje prijavo in preveri pravilnost vsebine pred objavo. Odgovarja za pravice do slik, videov, glasbe, znamk, cen in osebnih podatkov v svojih gradivih. Zagotovi napajanje, omrežje, primerno namestitev ter izvirnike svojih datotek.

Storitev je namenjena oglaševanju in obveščanju. Ni namenjena požarnim alarmom, nujnim zdravstvenim opozorilom ali drugim varnostno kritičnim nalogam. Posebnih vrst osebnih podatkov, kot so diagnoze ali zdravstveni kartoni, ne nalagajte brez predhodnega posebnega dogovora in ustreznih zaščit. Prepovedani so škodljiva koda, nepooblaščen dostop in poseganje v račune drugih strank.

9. Zasebnost in obdelava podatkov

Za lastno poslovno komunikacijo, obračun in varnostne evidence ponudnik nastopa kot upravljavec; podrobnosti so v obvestilu o zasebnosti. Za osebne podatke, obdelovane po navodilih naročnika, se pred začetkom obdelave sklene ločena pogodba o obdelavi podatkov. Splošni pogoji in klik ob obvestilu o piškotkih je ne nadomestijo.

• Obvestilo o zasebnosti ↗

10. Prenehanje in prevzem podatkov

Naročnik lahko sporoči, da ne želi naslednjega obdobja; že plačano obdobje se izteče na dogovorjeni datum. Sama neuporaba ne spremeni cene ali trajanja. Predčasno prenehanje in obračun se uredita po sprejeti ponudbi in prisilnih predpisih; ob bistveni neodpravljeni kršitvi ostanejo veljavne zakonske pravice, vključno z ustreznim vračilom.

Zahtevo za izvoz, prehod k drugemu ponudniku ali izbris pošlje pooblaščena oseba na kontakt ponudnika. Standardni izvoz in pomoč pri prehodu se ne zaračunata in nista zadržana zaradi dolga. Najdaljši rok za začetek prehoda je 30 dni; nato prehod traja največ 30 koledarskih dni. Ob tehnični neizvedljivosti ponudnik v 14 delovnih dneh obrazloži nadomestni rok, največ sedem mesecev. Naročnik lahko prehod enkrat ustrezno podaljša.

Izvoz zajema hranjene izvirne medijske datoteke in podatke naročnikovega računa, zaslonov, playlist, urnikov ter cenikov v običajni strojno berljivi obliki; ne vključuje skrivnosti, kode ali podatkov drugih strank. Med prehodom se ohranjata dogovorjena storitev in varnost. Po običajnem izteku je za prevzem najmanj 30 dni, pri prehodu najmanj 30 dni po njegovem zaključku. Izbris in kopije se uredijo po pogodbi o obdelavi in zakonu. Poslovni dokazi z lastno zakonito podlago se hranijo ločeno. Prevzem in izbris se uskladita s podporo; nista odvisna od posebnega gumba v portalu.

11. Odgovornost, spremembe in reševanje težav

Ponudnik odgovarja za svoje pogodbene obveznosti, ustrezno strokovno skrbnost, varovanje podatkov ter izvajalce, ki jih uporablja. Ne zagotavlja popolne odsotnosti napak ali napadov. Odgovornosti za naklep, hudo malomarnost in druge primere, kjer je zakon ne dopušča omejiti, ti pogoji ne izključujejo. Dodatna jamstva o odzivnosti ali razpoložljivosti veljajo samo, če so posebej dogovorjena.

Napako ali pritožbo pošljite na kontakt ponudnika z opisom in podatki o računu. Najprej poskusimo doseči dogovor; velja pravo Republike Slovenije ob upoštevanju obveznih pravil in pristojnosti. Spremembe cen veljajo za nova naročila ali izrecno sprejeto obnovo, ne za že plačano obdobje. O bistvenih spremembah pogojev naročnika obvestimo pred uveljavitvijo; prisilne zakonske pravice ostanejo veljavne.

Pregled cen naročnin

Cene za poslovne uporabnike. Pri domači dobavi se DDV ne obračuna po 94. členu ZDDV-1. Oprema in namestitev se dogovorita posebej; davčna obravnava čezmejnih dobav je navedena v ponudbi.